ijpfashion公式オンラインブティックをご利用いただき誠にありがとうございます。
商品がお手元に届きましたら、ご使用・着用前に必ず外観に異常がないか、傷や破損がないか、文字盤や針に異常がないかをご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、無理に押さず、未使用の状態で同梱物とともにご返送ください。
内ポケット開封後のベルトの交換・返品はできませんのでご注意ください。
【配送について】
- ご注文確定後1～2営業日以内で出荷いたしますが、不可抗力の事情により、さらに数日かかることがあります。年末年始などの休暇期間および、その他やむをえない事情により遅延する場合があります。商品のお届けは日本国内のご指定の住所に限らせていただきます。サイズ調整をご希望の場合、通常の納期から更に2～3営業日程度お時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
- お届けした日から1週間を過ぎても、お客様のご都合でお引渡しができなかった場合、返品として処理をさせていただきます。その際の商品代金はクレジット会社より返金となります。その際、送料を除いた金額を返金させていただきます。
- 商品の配送状況につきましては、商品配送後にお送りする「発送完了メール」にてお荷物の送り状番号をお知らせいたします。
- 時計をご購入されたお客様の送料は、全国無料とさせていただきます。
- 商品の所有権の移転時期及び危険負担はご利用になられたクレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
【返品・交換について】
- 商品が不良品または不良品であった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は交換または返金にて対応させていただきます。 商品到着後14日以内に下記連絡先までご連絡いただき、商品・付属品・返品用紙とともに所定の場所へご返送ください。 交換をご依頼いただいた場合でも、在庫状況により返金または修理対応となる場合がございますので、予めご了承ください。
- お客様のご都合により商品を返品する必要がある場合は、商品到着後14日以内に下記連絡先までご連絡の上、商品、付属品、返品用紙を指定の場所へご返送ください。 色違い、サイズ違いなどの交換は致しかねますので予めご了承ください。
- ijpfashion公式オンラインブティックで購入した未使用の商品で、ラベル、保証書、専用パッケージなどの付属品がすべて揃った納品時と同じ状態の商品については、上記1.と2.の交換・返金が適用されます。 商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ返品をお受けいたします。
- 以下の場合の返品はお受けできませんのでご了承ください。 返品をお受けできないと判断した場合は、ご連絡の上、お客様送料負担にて商品を返送させていただきます。
l 到着より15日以上経過した商品
l 保護フィルムが剥がされている商品
l 一度ご使用になったと判断される商品
l お客様のもとで破損、汚損、においが生じた商品（商品到着時のご確認の際のベルトの穴・しわ等のダメージも含む）
l 商品（タグ・保証書・専用パッケージ・付属品含む）の紛失または状態がお届け時と異なる商品
l コマ詰め、文字彫り、お修理、その他の加工を施した商品
l 贈答品等で直接購入されていない商品
- 商品を返品する場合は、バーコードラベルが貼られた梱包に入れ、受け取ったときと同じ状態で返品してください。 レシートを専用箱に直接貼り付けてのご返品は返品対象外となります。
- この交換・返品手続きは、当サイト（ijpfashion online boutique）でご購入いただいた商品にのみ適用されます。 当サイト以外でご購入された場合は、ご購入された店舗またはサイトへ直接お問い合わせください。 また、当サイトで購入した商品を他の店舗やサイトで返品することはできません。
- サイズ変更をご依頼いただき、再度サイズ変更が必要な場合は下記連絡先までご連絡ください。
【返品手続きについて】
- 商品のご返送前に、ご返品希望商品の商品コード、ご注文番号、ご返品希望理由を、下部に記載のお問い合わせ先にお電話またはメールでご連絡ください。ご返送先および交換またはご返金方法をご案内いたします。事前のご連絡がない場合、返品をお受けできませんので予めご了承ください。
- お買い上げ明細書の下部の返品受付票を切り取り線で切り離し、必要事項を記入してください。代金引換払いをご利用の場合は、返品受付票の裏面のご返金先「金融機関口座」を必ずご記入ください。
- 未使用の商品・付属品をお届けした時と同じ状態に戻し、返品受付票を同梱の上、梱包していただき、お問い合わせ時にご連絡いたしました指定の場所へご返送ください。専用ボックスへの伝票の直貼りでのご返送は返品の対象外とさせていただきます。なお、ご返送の際は追跡可能な配送方法をご利用いただき、お手元に発送控えを保管していただくようお願いいたします。
【ご返金について】
- 現金での代金引換払いをご利用の場合、お客様からの返品商品を受領後、ご指定の金融機関口座へお振込みさせていただきます。不良品以外の理由による返品は振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。ご返金には1か月半から2か月ほどかかりますことをご了承ください。
- 年末年始、ゴールデンウィーク等の連休期間中は通常より返金手続きにお時間をいただきます。
お問い合わせ/ご連絡先
交換・返品のご連絡、およびお手続きについては以下にお問い合わせください。
ijpfashion事業本部
お問い合わせフォーム；こちらよりお問い合わせください。
TEL； 0120-083-610
（フリーダイヤル 平日10：00～12：30, 14：00～17：00 ※土日祝、年末年始休業日を除く）
※現在、フリーダイヤルでのお問い合わせ対応を見合わせております。ハミルトン公式オンラインストアへのお問い合わせおよび交換・返品のご連絡については、当面の間、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
