返品・返金

ijpfashionは、お客様にご満足いただける商品をご提供すべく、努力を続けております。ご購入いただいた商品に100%ご満足いただけなかった場合、ご購入から31日間、未着用の商品について返金または商品の交換を承ります。

ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。返品を承ることができません。

返品または交換する商品の送付先

〒629-3242

京都府京丹後市網野町日和田6-10-8 ロイヤル網野町日和田

ijpファッション物流センター

※こちらの住所は配送による返品/交換専用です。お持込は承っておりません。

返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者のご利用をお勧めします。追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物についてijpfashionは責任を負いかねます。また、返品または交換のために弊社に商品を送付する費用については、商品不良でない限りお客様のご負担になりますので、ご了承ください。

返品について

未着用の製品を返品する場合の手順

商品と一緒に「返品詳細」用紙を同封しておりますので、下記に沿ってご記入いただき、返品商品と一緒に追跡可能な宅配にて送付ください。

①返品する商品（スタイル番号）に丸印を付ける

※同じ商品を複数ご購入された場合は数量もご記載ください。

②下記返品の理由コードのうち該当するものに丸をつける

（理由コード）

・サイズが小さい

・サイズが大きい

・フィットしない

・不良品

・変色していた

・サイトの画像と異なっていた

・配送が遅かった

・配送中のダメージがあった

・2重にオーダーしてしまった

・通常返品

・受取拒否/届先不明

※ご購入のお支払い方法により返金方法が異なります。

ご注文時に使用されたクレジットカードに返金させていただきます。

・代金引換

下記カスタマーサービスまでご連絡ください。

カスタマーケア問合せ先

お電話での問い合わせ：0772-89-1297

メールでの問い合わせ：[email protected]

交換について

未着用の製品を交換する場合の手順

商品と一緒に「返品詳細」用紙を同封しておりますので、下記に沿ってご記入いただき、交換商品と一緒に追跡可能な宅配にて送付ください。

①交換する商品（スタイル番号）に丸印を付ける